クラスターサーチのご利用に関するサポート情報をご案内します。
ご不明な点・ご要望・不具合のご報告等は、以下までお気軽にお問い合わせください。
サポートメール: support@clustersearch.jp
※ 通常、3営業日以内にご返信いたします。
※ ご返信にはお時間を頂戴する場合があります。
不具合のお問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。スムーズな対応が可能になります。
Q. アプリが起動しない
A. 端末の再起動をお試しください。それでも解決しない場合、アプリの再インストールをお試しください。問題が継続する場合、サポートメールまでお知らせください。
Q. 位置情報が取得できない
A. 端末の設定で本アプリの位置情報の権限を「許可」に変更してください。また、GPS が有効になっているかご確認ください。
Q. 地図が表示されない
A. インターネット接続をご確認ください。Wi-Fi または モバイルデータ通信が有効になっている必要があります。
Q. 表示される情報の正確性は?
A. 本アプリの情報は参考情報として提供しております。実際の状況とは異なる場合がございますので、最終的な判断はユーザーご自身でお願いいたします。